Territoires, événements et e-réputation
Tenir une communication cohérente sur plusieurs sites d'Île-de-France : temps forts, supports et image locale des établissements.
Le contexte
Plusieurs implantations et dispositifs en Île-de-France, chacun avec ses équipes, ses partenaires et ses temps forts. L'identité globale devait rester lisible sans effacer les réalités locales.
Mon rôle
J'ai travaillé avec plusieurs équipes et plusieurs sites : communication des événements en amont, pendant et après, production des supports, et suivi de l'e-réputation des établissements via Partoo et les avis Google.
La question de communication
Comment garder une communication cohérente à l'échelle de l'organisation tout en donnant de la place à ce que font réellement les équipes sur leur territoire ?
L'angle
Traiter chaque site comme un point d'entrée local vers la même promesse : mêmes codes, mêmes formats, mais des contenus ancrés dans les initiatives, les partenaires et les bénéficiaires du territoire.
Ce qui a été produit
- 01Communication d'événements : forums emploi, rencontres professionnelles, petits-déjeuners reconversion
- 02Création des supports : affiches, print, signalétique, supports digitaux
- 03Communication en amont, couverture sur place et valorisation après l'événement
- 04Contenus destinés aux bénéficiaires et aux partenaires
- 05Suivi de l'e-réputation des établissements via Partoo et les avis Google
- 06Coordination avec les équipes locales et respect de l'identité globale
Forum emploi : temps de conférence.
Print et signalétique : affiche institutionnelle « L'emploi pour tous ».
E-réputation : suivi et réponse aux avis Google des établissements via Partoo (contenus des avis masqués).
Support de présentation des services et des implantations en Île-de-France.
Sur site : espace d'accueil des bénéficiaires, kakémono institutionnel et charte de confiance co-construite avec le groupe.
Le résultat
Des points de contact plus cohérents à l’échelle de plusieurs sites d’Île-de-France : des supports et des formats communs, adaptés aux réalités locales, ainsi qu’un suivi régulier de l’e-réputation des établissements via Partoo et les avis Google.
Ce que ces différents projets m'ont appris, c'est qu'une identité peut rester reconnaissable tout en s'adaptant à des contextes très différents. Un forum, une affiche, un espace d'accueil ou encore une page d'avis ne racontent pas la même chose, mais doivent malgré tout rester cohérents entre eux. L'e-réputation m'a aussi rappelé qu'une partie de l'image d'une structure se joue dans des espaces qu'on pense parfois secondaires.