Un parcours, une trace
Donner une forme à la reconnaissance lors d'un bilan collectif organisé avec les bénéficiaires de Retravailler IDF.
Le contexte
Le bilan collectif réunissait une quinzaine de bénéficiaires à la fin de leur parcours d'accompagnement. Ce temps de clôture permettait de revenir sur leur progression, de valoriser le chemin parcouru et de donner davantage de poids à la fin du programme. L'idée était que chacun reparte avec une trace concrète de son parcours : un certificat pensé comme un véritable support de reconnaissance.
Mon rôle
J'ai contribué à la préparation de la cérémonie sur son volet communication : conception du certificat, préparation des supports et valorisation des bénéficiaires. Mon rôle consistait à donner une forme concrète et humaine à ce temps de clôture, dans le respect de l'identité visuelle de Retravailler.
La question de communication
Comment transformer un bilan de fin de parcours en un véritable moment de reconnaissance ?
L'angle
La reconnaissance passe aussi par les signes. Le certificat devait prolonger le bilan collectif : suffisamment officiel pour être crédible, mais assez soigné et valorisant pour devenir un objet que le bénéficiaire puisse conserver.
Le certificat, pièce centrale
- 01Lisibilité : permettre au bénéficiaire de comprendre immédiatement ce qui lui est remis
- 02Hiérarchie : mettre en avant le caractère de reconnaissance du document
- 03Cohérence de marque : conserver les codes de Retravailler et du dispositif
- 04Valeur symbolique : créer un support destiné à être conservé
Voir la vidéo ↗Bilan collectif INCLU'PRO : un temps de clôture et de reconnaissance
Le certificat conçu pour le bilan collectif (version anonymisée)
Discours d'un bénéficiaire revenant sur son parcours
Discours de clôture avant la remise des certificats
Un impact qualitatif
Une cérémonie réunissant une quinzaine de bénéficiaires, pensée pour valoriser leur parcours et leur engagement. Le certificat prolonge ce moment de clôture par une trace tangible, conçue pour valoriser le chemin accompli et être conservée dans le temps.
La valeur perçue d'une expérience se joue parfois dans des détails très concrets.
Un support peut sembler secondaire ; bien pensé, il devient une véritable preuve de reconnaissance.